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Información Adicional de Protección de Datos Personales

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24/05/2018

Información Adicional de Protección de Datos Personales

Te hemos invitado a compartir con nosotros algunos datos personales. Esto nos permitirá tanto al Concesionario, a Nissan Iberia, S.A. como a Nissan Automotive Europe (referidos a continuación como "nosotros") establecer y garantizar una interacción fluida contigo. Actuando las tres mercantiles por separado como Responsables del Tratamiento de Datos.

De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, encontrarás a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que compartas con nosotros. 

1. Responsables del Tratamiento de Datos Personales

  • Distribución y Ventas SL en Avda. Diario Hoy 32, 06008, Badajoz, España y CIF B-06006324, con correo electrónico privacidad@divensa.es, teléfono de contacto: 924245811.
  • Nissan Iberia, S.A. con domicilio en Avenida Gran Via de L’Hospitalet 149-151 de la localidad de L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España y CIF A-60622743 con correo electrónico spain@nissan-services.eu y teléfono de atención al cliente gratuito 900 118 119.
  • Nissan Automotive Europe SAS con domicilio en 8, rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Francia y con número de registro mercantil 443 089 990 del Registro Mercantil de Versailles  y  correo electrónico dpo@nissan-europe.com

 

2. Finalidades para las cuales se tratarán tus datos personales y legitimación

Trataremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades contractuales: (i) hacerte la oferta de vehículos o servicios que nos hayas solicitado, (ii) venderte un vehículo o servicios; (iii) atender cualquier solicitud que puedas realizarnos.

Asimismo, con base en nuestro interés legítimo trataremos tus datos de carácter personal a fin de (iv) asegurar nuestra continuidad comercial, (v) garantizar la satisfacción de nuestros clientes, (vi) enviarte información relevante sobre vehículos y servicios por vía postal, (vii) medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias, (viii) llevar a cabo encuestas de satisfacción o (ix) investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Además, sujeto a tu consentimiento previo, también trataremos tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales en relación con nuestros vehículos, productos y servicios, pudiendo basarse dichas comunicaciones en el perfil comercial elaborado en atención a tus hábitos de consumo, utilización de nuestros servicios y navegación a través de nuestra página web.

También tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades adicionales específicas de la actividad del Concesionario:

• Adaptar o transformar tu vehículo para satisfacer tus necesidades particulares

• Gestionar la matriculación del vehículo a tu nombre

 

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con el Concesionario a través del correo electrónico privacidad@divensa.es, con Nissan Iberia, S.A. a través del correo electrónico spain@nissan-services.eu o a través del teléfono de atención al cliente gratuito 900 118 119 o con Nissan Automotive Europe a través del correo electrónico dpo@nissan-europe.com.

3. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos? 

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades antes identificadas. Para los fines mencionados anteriormente trataremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación;
  • Información de vida personal;
  • Información en relación con el vehículo;
  • Información financiera;
  • Hábitos de consumo;
  • Hábitos de navegación
  • Identificador de su dispositivo móvil;
  • Información de salud.

 

4. ¿Cuánto tiempo guardamos y tratamos tus datos personales?

 

El plazo de conservación de los datos dependerá de la finalidad para que la cual los tratamos. Para cada una de las finalidades de tratamiento anteriores, la tabla a continuación especifica el plazo máximo de conservación de tus datos personales. Después de los períodos descritos a continuación, ya no trataremos tus datos personales para dicho fin.

 

 

Finalidades

Plazo de Conservación 

Gestión de ofertas de vehículos de tu interés.

Durante el periodo de validez de la oferta. 

Gestión de la relación contractual.

 

Durante el período de vigencia del contrato y durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación.

Atender cualquier otra solicitud que nos formules.  

Hasta la resolución de la solicitud formulada. 

Enviar información solicitada y/o relevante en relación con vehículos y servicios y mejorar nuestros productos y servicios

10 años desde la adquisición del vehículo. 

Medición de la efectividad de nuestras acciones publicitarias.

Hasta la finalización de la medición, conservándose únicamente el resultado meramente estadístico.

Llevar a cabo encuestas de satisfacción. 

Durante el tiempo necesario para completar la encuesta.

Enviar comunicaciones comerciales y publicidad acorde a hábitos de consumo y navegación. 

Hasta la revocación del consentimiento, en su caso, otorgado.

 

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

 

 

5.1 Proveedores de servicios

A fin de prestarte los servicios y productos que nos has solicitado, podemos compartir tus datos de carácter personal con nuestros proveedores como se describe a continuación, pudiendo encontrarse alguno de ellos en países ubicados fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, puedes estar seguro de que tomamos todas las medidas razonables para obtener los compromisos de nuestros proveedores de tratar tus datos personales con el mismo nivel de protección con el que los tratamos nosotros. 

 

En este sentido, los proveedores con los que podemos compartir tus datos de carácter personal son los que nos prestan servicios de alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, Hosting, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, gestión de pedidos de clientes, análisis de datos, atención al cliente y realización de investigaciones y encuestas de satisfacción de clientes.

 

 

5.2 Otros destinatarios

Podemos compartir tus datos de carácter personal con compañías del Grupo Nissan. En caso de una fusión, reorganización, adquisición, unión de empresas, etc., podemos comunicar tus datos de carácter personal al tercero correspondiente cuando ello sea necesario para el buen fin de la operación.

 

5.3 Cumplimiento legal y Seguridad

Puede ser necesario, por requerimiento legal, procedimiento judicial, litigio y/o requerimiento de autoridades y organismos públicos dentro o fuera de su país de residencia, que comuniquemos tus datos personales a las correspondientes administraciones o órganos públicos. También podemos comunicar tus datos de carácter personal si nos vemos obligados a hacerlo por motivos de orden público, aplicación de la ley u otros asuntos de relevancia pública, en la medida en que la divulgación sea necesaria o apropiada y así nos lo requieran las autoridades competentes. Donde legalmente esté permitido, y en la medida en que sea posible le informaremos antes de dicha comunicación.

 

Si determinamos de buena fe que la comunicación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios, también podemos comunicar tus datos de carácter personal a las autoridades de control oportunas.

 

5.4 Transferencias fuera de la UE

Como hemos indicado, la comunicación de tus datos de carácter personal puede, en algunos casos, implicar la transferencia internacional de los mismos fuera de la Unión Europea (UE). Sin embargo, y dada la especial atención al tratamiento de tus datos personales que tenemos, cuando se realiza dicha transferencia fuera de la UE, implementamos medidas para garantizar que los datos personales transferidos se beneficien de un nivel adecuado de protección y adoptamos las garantías adecuadas. Puedes obtener más información sobre las garantías establecidas poniéndote en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico antes mencionada.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

En relación con los fines mencionados anteriormente, tienes derecho a acceder a tus datos personales, o solicitar que sean modificados o eliminados. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales o a solicitar una restricción de los mismos. Además, tienes derecho a solicitar tus datos personales en un formato estructurado y estándar.

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, así como para revocar el consentimiento, en caso de que haya sido prestado, o realizar cualquier solicitud o reclamación relacionada con la forma en que nosotros, como Concesionario, tratamos tus datos personales, dirígete a la dirección del responsable Distribución y Ventas SL en Avda. Diario Hoy 32, 06008, Badajoz, España, o a través del correo electrónico privacidad@divensa.es.

En caso de cualquier solicitud o reclamación en relación con la forma en que Nissan Iberia, S.A. trata tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a spain@nissan-services.eu o llamar al teléfono de atención al cliente gratuito 900 118 119. 

En caso de cualquier solicitud o reclamación relacionada con la manera en que Nissan Automotive Europe procesa tus datos personales, por favor remite un correo a dpo@nissan-europe.com.

Asimismo, te recordamos que, cuando lo consideres oportuno, podrás dirigirte a la Agencia Española de Protección de datos al objeto de presentar una reclamación en relación al tratamiento que

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